Adiamento do World Bike Tour gera revolta e mais incerteza em inscritos

Passeio World Bike Tour em São Paulo em 2013 (Divulgação)

O adiamento desta edição do World Bike Tour em São Paulo para 2 de fevereiro é mais um capítulo de uma história de incertezas e dificuldades de comunicação. Desde que o evento em Brasília foi adiado por algumas vezes em 2013 e, então, cancelado definitivamente, existem receios a respeito do acontecimento do passeio ciclístico paulistano, que estava marcado para 25 de janeiro de 2014, dia do aniversário da capital paulista. Tudo, porém, se encaminhava para uma boa realização do evento em São Paulo. Só que, nas primeiras horas deste 24 de janeiro, os organizadores informaram ter havido no Pará a retenção de uma balsa que transportava as bicicletas. Não haveria tempo hábil, então, para todas elas chegarem à cidade.

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Existe uma clara insatisfação com os organizadores, da portuguesa Sportis, desde o começo de outubro de 2013, quando foi feito o primeiro sorteio de quem poderia comprar a inscrição, que, por R$ 300, daria direito a uma bicicleta, capacete e outros itens. Muitas dúvidas surgiram, e os canais de comunicação da organização não se mostraram eficientes. Como muitos se manifestaram por meio dos campos de comentários abaixo das notícias, a reportagem do Esportividade tentou por diversas vezes ligar para o número informado no site do evento, mas nunca conseguiu completar a ligação – e a caixa postal estava cheia. Só por e-mail, em dezembro do ano passado, o Esportividade teve respondidas às principais dúvidas, conteúdo que pode ser lido em “Organização do World Bike Tour esclarece situação de participantes”.

O que causava ainda mais estranheza era que o conteúdo do site do World Bike Tour estava fora do ar – e ainda está. Só funcionava um “help desk” para as pessoas enviarem mensagens aos organizadores, mas estas não eram respondidas com agilidade.

Quem havia feito a inscrição e pagado o boleto bancário não tinha certeza se ela estava confirmada. Só em 14 de janeiro, 11 dias antes da primeira data prevista, os organizadores enviaram por e-mail aos inscritos informações sobre a entrega dos kits. Essa retirada de camiseta, capacete, “número de peito”, pulseira e squeeze tem sido feita sem maiores problemas no Esporte Clube Pinheiros, mas não havia ficado claro que a bicicleta apenas seria retirada no dia do evento, pois o comunicado da organização não mencionava nada a respeito disso.

Existem muitas reclamações de inscritos no passeio de Brasília que não receberam seu dinheiro de volta. Em 19 de novembro, a 4ª Promotoria de Justiça de Defesa do Consumidor do Ministério Público do Distrito Federal e Territórios fez um acordo com a empresa Bike Tour Eventos Esportivos Ltda, que assumiu a obrigação de ressarcir, em 30 dias, os 4,5 mil consumidores inscritos no passeio ciclístico. Pelo combinado, a Bike Tour deveria comprovar o pagamento dos consumidores ao Ministério Público do DF e Territórios até 7 de janeiro de 2014. “Em caso de descumprimento, a empresa arcará com multa de R$ 200 mil”, dizia o comunicado do MPDFT.

O comunicado do MPDFT, que pode ser lido clicando aqui, prosseguia: “Até que todos os consumidores sejam ressarcidos, a empresa não poderá realizar nenhum evento no Distrito Federal. Mas há um passeio ciclístico programado para São Paulo. ‘É uma afronta ao consumidor do DF saber que evento semelhante está sendo organizado sem que as pessoas daqui tenham sido ressarcidas’, disse Fernandes Neto, que já entrou em contato com o Ministério Público de São Paulo para informar o que ocorreu no DF”.

Oito mil participantes eram esperados no passeio em São Paulo.

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